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近年來，隨著人民生活水平提高，旅游出行需求與日俱增，不少人選擇租車出行，我國汽車租賃行業(yè)趁勢快速發(fā)展，春節(jié)等節(jié)假日甚至出現(xiàn)“一車難求”現(xiàn)象。不過，記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于合同規(guī)定模糊、監(jiān)管存在空白等因素，一些租車公司在各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了許多濫收費(fèi)的“套路”和“霸王條款”，損害了消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)大量糾紛。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，汽車租賃行業(yè)方興未艾，需要前瞻性立法和加強(qiáng)監(jiān)管，避免行業(yè)“野蠻生長”。（5月7日《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》）

現(xiàn)如今，汽車租賃業(yè)的迅速崛起與繁榮興盛那是大勢所趨。經(jīng)濟(jì)水平的提升、生活方式的改變、自駕出行習(xí)慣的養(yǎng)成等因素疊加影響，都讓汽車租賃行業(yè)“不得不火”。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)租車需求同比增長超過40%，許多消費(fèi)者“租車返鄉(xiāng)”，一些車型加價(jià)多倍仍是“一車難求”。

然而盡管汽車租賃炙手可熱、倍受青睞，卻并不代表它就十全十美、無可挑剔，相反在市場高增長、產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的同時(shí)也是問題叢生、飽受詬病，在很多方面依舊是難盡人意，這大概就是所謂的“野蠻生長”、無序發(fā)展吧！

根據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)前市場上的租車糾紛和套路手段主要集中在以下三個(gè)方面：一是假報(bào)違章向消費(fèi)者“賣分”賺錢，這是典型的訛錢、純粹的敲詐，而且涉及欺詐及非法賣分雙重違法，真是可惡之極！二是租車押金“好交難退”，暗藏各種陷阱。就是租車公司會以各種借口套取、占有客戶繳納的押金，常常令消費(fèi)者啞巴吃黃蓮有苦難言。三是租車保險(xiǎn)“應(yīng)保不保”，損害消費(fèi)者索賠利益。消費(fèi)者在租車時(shí)會被租車公司強(qiáng)制購買保險(xiǎn)甚至“全險(xiǎn)”，可是真正出了事卻又因各種虛假承諾、隱藏條款和不公平約定難以理賠到位。

相信這些問題還并不是全部，實(shí)際上消費(fèi)者真正遇到過的問題決不止這三種。他們在租車時(shí)挺開心，到最后卻往往非常鬧心，發(fā)現(xiàn)自己租的不是車，分明就是麻煩，這哪能行？汽車租賃之亂，無外乎還是因?yàn)檫@一行業(yè)經(jīng)營主體良莠不齊、管理規(guī)則制度松散和監(jiān)管相對薄弱等原因所致。例如準(zhǔn)入門檻低，僅需一本工商執(zhí)照，專業(yè)法律法規(guī)尚無以及政出多門、各自為政等等，都是突出的致亂因素。

顯而易見，要真正改變?nèi)藗儗ζ囎赓U又愛又恨的印象，不致其“始亂終棄”，葬送大好發(fā)展前景，讓汽車租賃在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、文旅產(chǎn)業(yè)振興尤其是全域旅游拓展，還有人民交通往來、休閑度假出行中發(fā)揮應(yīng)有的功能作用，必須高度重視這一行業(yè)中存在的種種現(xiàn)實(shí)問題和亂象，盡快理順監(jiān)管體制、猛踩監(jiān)管剎車，同時(shí)全面加強(qiáng)清理整治、建章立制及約束規(guī)范，構(gòu)建合法、公平、有序的良性發(fā)展秩序，更加有力的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，別讓劣幣驅(qū)逐良幣，在“套路”中迷失方向，這樣才能使汽車租賃產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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